Elektrische storing: wat kunt u zelf checken voordat u belt?

Wat kunt u veilig zelf controleren?

Bij een plotselinge stroomuitval in (een deel van) uw woning zijn dit de eerste, veilige stappen:

• Controleer de meterkast: staan de aardlekschakelaars en groepen nog rechtop, of is er eentje omgevallen?
• Zet een omgevallen schakelaar voorzichtig terug — slaat hij direct weer om, dan zit het probleem bij een aangesloten apparaat of groep
• Ga na of een specifiek apparaat de storing veroorzaakt, bijvoorbeeld doordat het net werd aangezet toen de stroom uitviel
• Controleer of stekkers en verlengsnoeren goed vastzitten en niet beschadigd zijn

Een schakelaar die blijft omslaan

Slaat een aardlekschakelaar of groep steeds opnieuw om, ook na een paar keer terugzetten? Dan wijst dat op een storing die niet vanzelf weggaat — bijvoorbeeld een defect apparaat, een beschadigde bekabeling of een overbelaste groep. Blijf de schakelaar dan niet keer op keer terugzetten; dat lost de oorzaak niet op en kan het probleem verergeren.

Wanneer belt u beter direct, zonder zelf iets te proberen?

In een aantal situaties is zelf iets proberen geen goed idee — bel dan direct, ook buiten kantooruren:

• U ruikt een brandlucht of ziet rook bij de meterkast of een stopcontact
• De oorzaak is niet duidelijk, ook niet na het controleren van de meterkast
• Er is zichtbare schade aan bekabeling, een stopcontact of de meterkast zelf
• U twijfelt over uw eigen veiligheid — kom in dat geval nooit zelf aan draden of de bedrading in de meterkast

Storing in een bedrijfspand

Bij bedrijfspanden komt vaak meer bij kijken: meerdere groepen, zwaardere apparatuur en soms een grotere impact op de bedrijfsvoering. Ook hier geldt: bij twijfel of een onduidelijke oorzaak is direct bellen de veiligste keuze.

Snel geholpen, ook buiten kantooruren

Onze storingsdienst is ruimer bereikbaar dan onze reguliere openingstijden, van maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 21:00 uur. In de meeste gevallen zijn wij binnen één werkdag ter plaatse om de storing veilig te diagnosticeren en te verhelpen. Bel direct bij twijfel, of vraag een prijsopgave aan voor een geplande inspectie.